ГАЗклуб форум » Форумы » Изучаем матчасть » Как оценить качество технической поддержки?

Страниц (1): [1]
 

1. Никита Кучеров - 27 Апреля, 2018 - 18:35:30 - перейти к сообщению
Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг.

Часто отличный товар или услуга не приносят запланированного результата, если ограничена возможность обращения к их создателям за помощью.

Помочь им в подобных ситуациях может техподдержка. В принципе все понимают, что техподдержка нужна. А вот её принципиальная важность и критерии оценки гораздо реже рассматриваются наравне со стоимостью и функционалом.

Хорошим примером может служить компания ООО "Адмион", работающая в городе Самара. На их сайте https://admion.ru можно подробно изучить как предлагаемые услуги, так и возможные пути решения, возникших проблем у клиента.
2. petr5 - 27 Апреля, 2018 - 20:44:34 - перейти к сообщению
Нужна анонимность? Тебе сюда! https://advanced.name/

Powered by ExBB
ExBB FM 1.0 Beta by TvoyWeb.ru
InvisionExBB Style converted by Markus®

[Script Execution time: 0.0212]     [ Gzip Disabled ]